<경동나비엔> 나비엔 스마트 개인정보 처리방침

(주)경동나비엔(이하 ‘회사’라 합니다)은 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 어플리케이션(이하 “App. 또는 앱”이라 합니다) 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 공지할 것입니다.

제 1 조 (개인정보의 처리항목 및 처리목적)

① 수집하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 목적을 위하여 다음 각 호의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 등 앱 서비스 이용시 처리되는 정보

가. 필수 처리 항목 및 목적

i) 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호

- 서비스 가입·이용·해지에 따른 본인식별 및 인증, 제품에 대하여 스마트폰(태블릿 등)을 이용하여 원격제어를 할 수 있는 서비스 제공

ii) 휴대폰 번호, 이메일, 가동상태 정보, 에러발생시 에러 정보 및 상태정보

- 제품의 에러정보 및 상태정보 등을 통지하거나 이를 이용하여 이용고객의 사용패턴 분석, 제품 품질 개선, 제품에 대한 서비스 품질 개선 등을 위한 자료로 활용, 제품 설치 및 서비스 완료 후 처리 만족도 조사 시행 시 활용

나. 선택 처리 항목 및 목적

i) 주거타입, 성별

- 제품·서비스 개선 및 맞춤형 서비스 제공을 위한 데이터 분석

2. 앱 서비스 이용 과정에서 생성 등 처리되는 정보

가. 필수 처리 항목 및 목적

i) 단말기 정보(OS 종류 및 버전, PUSH 토큰)

- 앱 서비스를 이용한 제품 원격제어 기능 장애 발생시 기기 정보 별 적합한 솔루션 제공 및 원인 분석, 휴면회원 적용 대상 알림, 제품의 에러정보 및 상태 정보 등 앱 서비스 이용을 위해 필수적인 정보 알림 및 품질관리

② 개인정보 수집방법: App.(회원가입 및 이용약관 동의 등)을 통해 이용자가 직접 입력 또는 앱 서비스 이용 과정에서 생성 등 처리되는 정보를 수집

③ 기타 마케팅 활동 시 추가로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 단, 이때에는 해당 페이지에 개인정보의 수집 목적, 수집 항목, 보유 기간을 별도 고지하며 추가 동의를 받습니다.

④ 회사는 법정대리인의 동의가 필요하지만, 현실적으로 동의를 받기가 어려운 만14세 미만 아동의 회원 가입은 받지 않고 있습니다.

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 각각의 개인 정보 처리 및 보유 기간은 다음 각 호와 같습니다.

1. 회원가입 및 앱 서비스 이용시 수집된 '필수' 개인정보: 회원탈퇴 시까지 보유

2. 회원가입 및 앱 서비스 이용시 수집된 '선택' 개인정보: 회원이 해당 정보의 처리 정지, 정정 · 삭제 요구 시까지

③ 다만, 관련법령의 규정에 의해 다음 각 호와 같이 거래 관련 권리·의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 일정 기간 보유합니다.

1. 『전자상거래 등에서의 소비자에 관한 법률』에 따른 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년

2. 『통신비밀보호법』에 따른 통신사실 확인자료(컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료) 보관: 3개월

④ 회사는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리합니다.

제 3 조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 현재 개인정보 처리업무를 위탁하고 있지 않습니다. 추후, 회사가 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 위탁계약을 체결하는 경우, 회사는 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독할 것이며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5 조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하고자 하는 때에는 이용자에게 다음 사항을 미리 고지하고 동의를 얻습니다.

1. 이전되는 개인정보 항목

2. 이전되는 국가, 이전 일시, 이전 방법

3. 이전받는 자의 성명(법인의 경우에는 그 명칭 및 정보보호책임자의 연락처)

4. 이전받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유, 이용기간

제 6 조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3. 삭제요구

4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 또는 당사가 안내하는 양식을 이용하여 개인정보처리자에게 제출하셔야 합니다. 또한 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 귄리행사를 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제 7 조 (스마트폰 앱 관리)

정보주체가 스마트폰 앱을 통해 서비스를 이용 시, 정보주체의 수집·이용 등 처리에 관한 동의를 받은 범위 내에서 단말기 정보 등에 접근한다는 것을 고지하고 승인을 획득한 후 정보가 수집되거나 전송됩니다. 앱 상에서 정보주체가 단말기 접근 권한을 허용하였다고 하여 허용권한과 관련된 모든 정보가 즉시 수집되거나 전송되는 것은 아닙니다.

서비스 제공을 위하여 스마트 폰 앱의 접근 권한을 필수 또는 선택적으로 정보주체에게 요청하고 있으며, 단말기 내 “설정” 메뉴를 통하여 정보주체가 직접 권한을 변경할 수 있습니다. 앱 권한에 대한 자세한 사항은 애플리케이션 스토어를 통해 확인할 수 있습니다.

제 8 조 [개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항]

① 쿠키 등 사용 목적

쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

② 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Chrome의 경우)은 다음과 같습니다.

▶ 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단

제 9 조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 10 조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 각 호와 같이 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등

1. 내부관리계획의 수립 및 시행

· 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

· 회사는 개인정보보호조치의 이행사항 및 준수여부를 확인하여 문제 발견 시 즉시 시정 조치하도록 하고 있습니다.

2. 처리 직원의 최소화 및 교육

· 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

1. 접근통제장치의 설치 및 운영

· 회사는 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며, 보안성을 확보하기 위하여 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

2. 개인정보의 암호화

· 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있으며 개인정보 전송 데이터는 암호화 등의 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.

3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

· 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

① 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

· 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

제 11 조 (개인정보보호 책임자 및 담당부서 안내)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호 책임자: 경영관리본부장

▶ 개인정보보호 담당부서: 정보보호팀

▶ 전화: 02-3489-2481

▶ 이메일 :privacy@kdiwin.com

제 12 조 (권익침해 구제방법)

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

▶ 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

▶ 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118

▶ 대검찰청 사이버범죄수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301

▶ 경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182

제 13 조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2022년 08월 16일부터 적용됩니다.